德国、奥地利和瑞士的电动车车主比一年前更愿意推荐自己的车辆,但不同品牌的满意度差距明显。市场研究机构 UScale 表示,受访者的推荐意愿得分从上一年的 33 分升至 38 分;调查覆盖逾 4,000 名电动车用户。
小鹏、特斯拉、保时捷和斯柯达是较受车主推荐的品牌。调查将其表现与技术体验、路线规划功能以及车辆效率联系起来。排名靠后的品牌包括 MG、菲亚特和欧宝;其中只有菲亚特和欧宝的负面评价人数超过满意车主。Leapmotor、比亚迪和 Genesis 也没有进入最受推荐品牌之列。
调查反映,车主的不满已不再只围绕续航,软件和数字化体验越来越受关注。常见问题包括充电应用不稳定、车载娱乐系统卡顿、软件响应迟缓,以及原厂导航难以规划长途行程。一些车主因此需要借助多个第三方应用来安排路线和充电。做工、感知品质和人体工学也会影响评价;菲亚特则能凭借小型车的价格优势和较低能耗,在一定程度上弥补短板。
这项调查只涵盖德国、奥地利和瑞士,结果可能受到当地品牌认知度和市场布局的影响。报道指出,这种区域特点可能有利于斯柯达,而对 Stellantis 旗下品牌不利。整体来看,数字功能是否易用、长途出行及充电规划是否顺畅,已成为电动车车主满意度的重要因素。
