随着中国车企在巴西扩大市场,Auto Esporte汇总的车主经历显示,部分车辆在授权服务网点维修时,配件和维修流程耗时较长。报道涉及Geely、BYD、Leapmotor和MG车型,车主反映的等待时间从两个多月到三个多月不等。
一名Geely EX2 Pro车主称,车辆碰撞后于6月19日送入经销商维修,直到9月25日才取回,尽管最初估计约需40天。另一名EX2车主表示,维修点称配件无法供应,但她发现巴西其他城市的经销商有货;在她多次要求并由保险公司介入后,配件才从外地调来。
一名BYD Dolphin Mini车主反映车身锈蚀,以及转向、空调和方向盘饰面问题。7月27日申请的转向机于9月14日更换,但空调蒸发器仍未到货,针对方向盘问题的检查也未完成。Leapmotor C10车主则称,轮胎、轮圈、减震器和挡风玻璃的维修等待了两个多月,预估时间从15至20天逐步延长至40天。
报道还提到一辆MG4 Comfort,车主从4月等到9月才更换挡风玻璃,并称更换后ADAS系统仍无法使用。MG表示挡风玻璃的临时短缺已解决,并可优先安排所需的系统校准。负责Leapmotor业务的Stellantis则表示,配件供应、运输和进口等因素可能影响维修周期。
