一项菲律宾客户体验研究将BYD列为11个大众汽车品牌中的第一名，得分为900分（满分1,000分）。新加坡研究与咨询机构Differential于2026年4月至7月开展这项菲律宾客户体验指数调查，共访问全国1,200名消费者；受访者在2025年购车并于当年接受过车辆维修保养。调查评估销售、售后服务和产品满意度。
BYD的整体得分同比提升52分，从2025年的848分升至900分，是进步幅度最大的品牌。其售后服务、销售和产品满意度分项分别提高63分、61分和48分。Ford以894分排名第二，Isuzu以885分位列第三；Kia和Nissan分别获得869分和868分。
中国品牌整体得分增加50分至889分，在四个汽车来源地组别中由第四升至第二。美国品牌以894分继续领先，但双方差距缩小至5分。韩国品牌提高24分，日本品牌则提升3分。
全行业整体指数上涨8分，达到864分。其中销售体验提高24分，售后服务提升21分，而产品满意度仅增加2分。调查还记录了客户沟通和服务流程方面的改善，但部分产品评价指标出现下滑，包括安全与防护配置。结果显示，经销商接触环节正日益影响消费者对购车及用车体验的评价。